Términos y Condiciones

Bienvenido a AWA Scuba Tours, la mejor experiencia en tours de buceo en la Riviera Maya. Antes de reservar uno de nuestros tours, lea detenidamente los siguientes términos y condiciones que se aplican a su reserva. Al realizar una reserva con nosotros, acepta cumplir con estos términos y condiciones.

1. Reservas Las reservas se pueden hacer a través de nuestro sitio web, por teléfono o correo electrónico. Una vez que hayamos confirmado la disponibilidad y haya recibido el pago, se considerará su reserva confirmada.

2. Pago Se requiere un depósito del 50% para confirmar su reserva. El pago completo debe realizarse antes del inicio del tour. Aceptamos tarjetas de crédito y PayPal para pagos en línea, y efectivo y transferencias bancarias para pagos en persona.

3. Cancelaciones y cambios Entendemos que a veces pueden surgir imprevistos que le impidan realizar su reserva. A continuación, se indican nuestras políticas de cancelación y cambios:

• Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación recibirán un reembolso completo del depósito.
• Cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación, pero más de 24 horas, recibirán un reembolso del 50% del depósito.
• Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación no serán reembolsadas.
• Si necesita cambiar la fecha o el horario de su reserva, háganoslo saber con al menos 48 horas de anticipación. Los cambios están sujetos a disponibilidad.

4. Seguridad En AWA Scuba Tours, la seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad número uno. Todos los buceadores deben tener la certificación de buceo adecuada y presentar un formulario de declaración médica antes de participar en uno de nuestros tours.

5. Responsabilidad Aunque tomamos medidas para garantizar la seguridad de nuestros clientes, AWA Scuba Tours no se hace responsable de ningún accidente, lesión o pérdida de propiedad durante nuestros tours.

6. Fuerza mayor En caso de eventos imprevistos, como condiciones climáticas peligrosas o problemas mecánicos con nuestro equipo, podemos necesitar cancelar o posponer un tour. En tales casos, haremos todo lo posible para ofrecer una fecha alternativa adecuada para su tour.

7. Política de privacidad En AWA Scuba Tours, nos tomamos en serio su privacidad. Todos los datos que recopilamos sobre usted se utilizan solo para garantizar que su reserva y su tour sean lo más suaves posible.

Gracias por elegir AWA Scuba Tours para su experiencia de buceo en la Riviera Maya. Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.